Aeroméxico investiga presunta filtración de datos de clientes en Telegram

Aeroméxico informó este martes que se encuentra realizando una investigación interna tras detectar la presunta exposición de información confidencial de sus clientes en canales de la plataforma Telegram. La empresa aérea indicó que los datos comprometidos podrían estar relacionados con un incidente de ciberseguridad registrado originalmente en octubre de 2025, el cual fue reportado a las autoridades correspondientes en su momento.

La compañía aérea señaló que, tras detectar la actividad inusual en el servicio de mensajería, activó sus protocolos de ciberseguridad para determinar el alcance de la filtración y proteger la integridad de su infraestructura digital. Según la comunicación oficial, el equipo técnico trabaja en coordinación con especialistas en seguridad informática para verificar si la información difundida recientemente corresponde efectivamente a los archivos afectados durante el ataque del año pasado.

Aunque no se han detallado las categorías específicas de los datos involucrados, la aerolínea reiteró su compromiso con la privacidad de los usuarios y la protección de sus sistemas. Aeroméxico enfatizó que este proceso de revisión tiene como objetivo principal identificar si existe una vulnerabilidad activa que requiera medidas correctivas adicionales para evitar nuevas incidencias que afecten a los pasajeros.

Por su parte, las autoridades mexicanas en materia de protección de datos personales mantienen el monitoreo sobre las empresas del sector aéreo para asegurar el cumplimiento de las normativas vigentes sobre el manejo de información sensible. La compañía invitó a sus clientes a mantenerse atentos a sus canales oficiales para cualquier actualización sobre el estado de sus cuentas y las recomendaciones de seguridad pertinentes para prevenir posibles intentos de fraude o suplantación de identidad.

Este evento se suma a los desafíos que enfrentan las corporaciones mexicanas frente a las amenazas cibernéticas en el entorno digital. La aerolínea continuará informando sobre los avances de esta indagatoria a medida que se obtengan resultados concluyentes sobre la naturaleza y origen de los datos publicados en la red.